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Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 20 mai 2025

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1. Informations collectées

Lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre Site, nous collectons certains types d’informations personnelles, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées via des services tiers sécurisés comme Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Historique des commandes

  • Adresse IP et données de navigation (via cookies)

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

2. Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous contacter au sujet de votre commande ou en cas de besoin (livraison, SAV)

  • Vous envoyer des emails marketing (si vous y avez consenti)

  • Analyser les performances de notre site et améliorer l’expérience utilisateur

  • Lutter contre la fraude et garantir la sécurité de vos transactions

3. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Plateformes de paiement sécurisées (ex : Shopify, Stripe, PayPal)

  • Prestataires de livraison (ex : La Poste, Chronopost, Mondial Relay, etc.)

  • Services marketing (ex : email automation, reciblage publicitaire – si vous avez donné votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Stockage et sécurité

Les données sont hébergées via la plateforme Shopify, qui applique des normes de sécurité élevées. Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL.

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales (facturation, garanties, etc.).

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

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6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification ou de suppression de vos données

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit d’opposition au traitement ou de limitation de celui-ci

  • Droit de retrait de votre consentement (pour les emails marketing, par exemple)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
leonawacontact@gmail.com

7. Modifications de la politique

LEONAWA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de notre politique de protection des données.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
LEONAWA – leonawacontact@gmail.com

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